Eén pagina per klant, met alles eraan vast.
Gegevens, notities, projecten, facturen, contracten en elke mail die je stuurde, bij elkaar op één pagina. Zo hoef je niet meer je mailbox door voordat je iemand belt.
Alles over een klant op één pagina.
Open een klant en de gegevens, de projecten, de facturen en je notities staan er allemaal, elk in een eigen blok. Bovenaan staat hoeveel projecten, facturen en contracten deze klant heeft, nog voordat je er één opent. Contracten en abonnementen verschijnen zodra je die onderdelen van Byna gebruikt.
- Projecten, facturen, contracten en abonnementen in één overzicht
- Je eigen notities, naast de notities uit de projecten van die klant
- Naam, bedrijf, KVK, btw-nummer, adres en taal op één kaart
Elke mail die je stuurde, bij de klant.
Byna logt de berichten die het systeem verlaten, van facturen en offertes tot contractverzoeken, abonnementsberichten en aankondigingen. Bij elk bericht zie je het onderwerp, wanneer het eruit ging en of het verstuurd, mislukt of geblokkeerd is.
- Gelabeld op waar het over ging: factuur, offerte, contract, aankondiging
- Verstuurd, mislukt of geblokkeerd, per bericht
- Klik er een open voor de ontvanger, het onderwerp en het bericht zelf
Een klant erbij pakken vanaf elke plek.
Je begint zelden in de klantenlijst. Byna zet dezelfde kiezer in je factuur, offerte, project, contract en abonnement, met initialen en kleuren zodat je de juiste te pakken hebt. Is de klant nieuw, dan voeg je hem daar toe zonder het formulier te verlaten.
- Zoek je klantenlijst op naam, bedrijf, mail, telefoon of KVK-nummer
- Dezelfde kiezer in elk formulier waar een klant bij hoort
- Een nieuwe klant toevoegen zonder weg te klikken
Schrijf een klant aan in de eigen taal.
Zet een taal bij de klant en alles wat Byna naar die klant stuurt volgt hem, zowel de tekst van de mail als de PDF die eraan hangt. Laat je hem leeg, dan geldt je eigen standaardtaal voor klantcommunicatie.
- Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans, Turks en Arabisch
- Geldt voor de mail en voor het document dat meegaat
- Per klant in te stellen, met één standaard voor de rest
Op orde gehouden
Een klantenlijst is alleen wat waard als hij klopt. Dit zijn de stukken die Byna voor je bijhoudt.
Persoon en bedrijf bij elkaar
Voor- en achternaam, bedrijfsnaam, KVK- en btw-nummer, adres, mail en telefoon in één record, zodat je nooit twee halve lijsten bijhoudt.
Een taal per klant
Kies in welke taal een klant wordt aangeschreven. Er zijn zeven talen, en de instelling geldt voor mails en PDFs.
Nummering per klant
Elke klant krijgt een eigen code, en factuur- en offertenummers lopen per klant in hun eigen reeks.
Notities die blijven staan
Schrijf notities bij de klant met wat opmaak en afbeeldingen, en geef elke notitie een kleur. Notities uit de projecten van die klant staan op dezelfde pagina.
Klanten uit je formulieren
Een ingevuld openbaar formulier wordt op mailadres of telefoonnummer aan een bestaande klant gekoppeld, en kan een nieuwe aanmaken als er geen match is.
Verwijderd is niet meteen weg
Een verwijderde klant gaat naar de herstellijst in je instellingen en kan er 30 dagen uit terug voordat hij definitief wordt opgeruimd.
Veelgestelde vragen
Probeer klantenbeheer 30 dagen gratis.
Je kunt elk moment opzeggen en je data blijft exporteerbaar.