Servicevoorwaarden

ServicevoorwaardenLaatst bijgewerkt: 9 Oktober 2026Welkom bij Byna. Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van ons platform en de diensten die wij leveren. Door een account aan te maken of Byna te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door.1. Aanvaarding van voorwaardenDoor Byna te openen of te gebruiken, bevestigt u dat u deze servicevoorwaarden heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat. Als u niet akkoord gaat, mag u het platform niet gebruiken.2. Accountregistratie & verantwoordelijkhedenOm Byna te gebruiken, moet u een account aanmaken met nauwkeurige en volledige informatie. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. U moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen van ongeautoriseerd gebruik van uw account.3. Beschrijving van dienstenByna is een SaaS-platform dat bedrijfsmanagementtools biedt, waaronder maar niet beperkt tot:

Agenda en afsprakenplanning

Contactbeheer (CRM)

Facturatie en financiële administratie

Offertes en voorstellen

Projectbeheer en tijdregistratie

Aangepaste formulierenbouwer

Contracten aanmaken en digitaal ondertekenen

Rijschoolbeheer

Verkooppijplijn en CRM

Byna behoudt zich het recht voor om functies op elk moment te wijzigen, bij te werken of stop te zetten. Wij informeren gebruikers waar mogelijk vooraf over belangrijke wijzigingen.4. Abonnement, proefperiode en betalingenByna biedt abonnementsplannen met verschillende functiesets. Alle prijzen zijn exclusief btw. Betalingen worden veilig verwerkt via Stripe. Door u te abonneren gaat u akkoord met het volgende:

Abonnementen worden periodiek gefactureerd. Maandelijkse abonnementen kunt u op elk moment opzeggen via Instellingen, abonnement; uw toegang blijft behouden tot het einde van de lopende maand. Jaarlijkse abonnementen worden automatisch verlengd voor een volgende periode tenzij u voor de vernieuwingsdatum opzegt. U ontvangt 30 dagen voor de vernieuwingsdatum een e-mailherinnering.

Betaalde abonnementen kunnen starten met een gratis proefperiode van 30 dagen. Bij start vult u uw betaalgegevens in via Stripe; tijdens de proefperiode wordt er niets in rekening gebracht. Na de proefperiode gaat het abonnement automatisch over op de door u gekozen factuurcyclus (maandelijks of jaarlijks). Zegt u op voor het einde van de proefperiode, dan wordt er niets gefactureerd.

Opzeggen kan op elk moment via Instellingen, abonnement. U behoudt toegang tot het einde van de lopende factureringsperiode. Bij opzegging worden geen tussentijdse periodes pro rata gerestitueerd, behoudens wettelijke rechten op herroeping voor consumenten.

Reeds betaalde periodes worden in beginsel niet gerestitueerd. Wettelijke rechten op restitutie of herroeping blijven onverlet wanneer deze van toepassing zijn (bijvoorbeeld het herroepingsrecht voor consumenten bij overeenkomsten op afstand).

Byna kan prijzen aanpassen. Bestaande abonnees worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding van een prijswijziging geïnformeerd en kunnen opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

Online factuurbetalingen: als u online betalingen activeert, maakt en beheert Byna voor u een betaalaccount bij onze betaalprovider Stripe. U moet juiste verificatiegegevens verstrekken en u aanvaardt tijdens het instellen de dienstverleningsovereenkomst van Stripe. Betalingen van uw klanten worden door Stripe verwerkt op uw eigen betaalaccount en rechtstreeks uitbetaald op uw eigen bankrekening; Byna houdt dit geld nooit vast en is geen partij bij de betaling tussen u en uw klant. Stripe houdt haar verwerkingskosten in op uw betaalaccount; Byna rekent geen extra kosten per transactie. Als u online betalingen uitschakelt, wordt het door Byna voor u aangemaakte betaalaccount waar mogelijk bij Stripe verwijderd.Tegoed en verwijsprogramma

Tegoed dat Byna op uw account bijschrijft, bijvoorbeeld een verwijsbonus die als tegoed is uitbetaald, wordt automatisch verrekend met uw volgende betalingen aan Byna: abonnement, add-ons en AI-credits. Het tegoed hoort bij het account dat de betalingen doet en is zichtbaar onder Instellingen, abonnement.

Een verwijsbonus telt pas na de eerste geslaagde betaling van een nieuwe klant. Byna betaalt verdiende bonussen uit per bankoverschrijving of als tegoed.

Verwijsbonussen tellen alleen betalingen met geld. Een factuur die volledig met tegoed is betaald, levert geen bonus op, en bij een bonus als percentage telt alleen het deel dat met geld is betaald. Zo kan tegoed geen nieuwe bonussen opleveren.

5. Intellectueel eigendomAlle inhoud, functies en functionaliteit van Byna — inclusief maar niet beperkt tot het ontwerp, de code, tekst, afbeeldingen en logo's — zijn eigendom van Byna en worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten. U mag geen enkel deel van het platform kopiëren, wijzigen, verspreiden of reverse-engineeren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.U behoudt het eigendom van de gegevens en inhoud die u aanmaakt of uploadt naar Byna. Door het platform te gebruiken, verleent u Byna een beperkte licentie om uw gegevens te verwerken en op te slaan uitsluitend met het doel de dienst te leveren.6. Gebruikersverplichtingen & acceptabel gebruikBij het gebruik van Byna gaat u akkoord met:

Het platform alleen te gebruiken voor wettige zakelijke doeleinden.

Niet proberen het platform of de infrastructuur te verstoren, overbelasten of in gevaar te brengen.

Geen toegang te verkrijgen tot accounts of gegevens van andere gebruikers zonder autorisatie.

Geen schadelijke software, virussen of schadelijke inhoud te uploaden.

Te voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief gegevensbeschermingswetten.

Het fair-usebeleid na te leven dat op het gebruik van het platform van toepassing is.

Lees het volledige fair-usebeleid7. Beperking van aansprakelijkheidByna wordt geleverd "zoals het is" en "zoals beschikbaar". Hoewel wij streven naar hoge beschikbaarheid en betrouwbaarheid, garanderen wij geen ononderbroken of foutloze dienst. Voor zover maximaal toegestaan door de wet:

Byna is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade.

Byna is niet aansprakelijk voor gegevensverlies als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u heeft betaald voor de dienst in de 12 maanden voorafgaand aan de claim.

8. Beëindiging en data-exportU kunt uw account op elk moment opzeggen via Instellingen, abonnement. Byna kan accounts opschorten of beëindigen die deze voorwaarden schenden of betrokken zijn bij frauduleuze of schadelijke activiteiten. Bij beëindiging geldt:

Uw toegang tot het platform wordt ingetrokken aan het einde van de lopende factureringsperiode.

U kunt op elk moment zelf een export van uw gegevens (klanten, facturen, agenda-items, contracten, bestanden) downloaden via Instellingen, privacy, of een export aanvragen via support. Na een verwijderingsverzoek blijven uw gegevens 30 dagen beschikbaar voor export of heractivering. Daarna worden ze permanent verwijderd, behoudens wettelijke bewaarplichten zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor financiële administratie.

Eventuele openstaande betalingsverplichtingen voor reeds verleende toegang blijven afdwingbaar.

9. Integraties van derden (Google Agenda)Byna biedt een optionele integratie met Google Agenda. Door je Google-account te koppelen, geef je Byna toestemming om namens jou je Google Agenda-afspraken te benaderen en te synchroniseren. Op deze integratie is het volgende van toepassing:

De integratie is volledig optioneel en alleen actief zodra je je Google-account koppelt. Je kunt deze op elk moment ontkoppelen in je instellingen.

Je bent zelf verantwoordelijk voor je Google-account en voor het naleven van de toepasselijke voorwaarden van Google. Byna is een onafhankelijke dienst en is niet verbonden aan, goedgekeurd door of gesponsord door Google.

Synchronisatie is afhankelijk van de beschikbaarheid van de Google Calendar API. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen, gegevensverlies of fouten die worden veroorzaakt door diensten van Google of door wijzigingen die Google in haar API's aanbrengt.

Hoe Google Agenda-gegevens worden benaderd, gebruikt en opgeslagen, staat beschreven in ons privacybeleid.

10. Wijzigingen in voorwaardenByna kan deze servicevoorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wij informeren gebruikers over belangrijke wijzigingen via e-mail of via het platform. Voortgezet gebruik van Byna nadat wijzigingen van kracht worden, betekent aanvaarding van de bijgewerkte voorwaarden.11. Toepasselijk rechtDeze servicevoorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlands recht. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.12. ContactDeze servicevoorwaarden worden aangeboden door Byna IT (eenmanszaak), gevestigd aan Walborg 2A, 1082 AM Amsterdam, Nederland, KvK-nummer 94203431, btw-id NL003708448B92. Heeft u vragen over deze servicevoorwaarden? Neem dan contact op via info@byna.io.