Question 1

Hoe geeft een klant online akkoord op een offerte?

Accepted Answer

De klant opent de offertelink, vraagt een 6-cijferige code aan die Byna naar het mailadres van de klant stuurt, en vult die in. Daarna ziet de klant de hele offerte, kan die de PDF downloaden en kiezen voor akkoord of afwijzen. Byna legt datum, tijd en IP-adres vast.

Question 2

Heeft mijn klant een account nodig om akkoord te geven?

Accepted Answer

Nee. Er valt niets te installeren en nergens aan te melden. Je klant heeft alleen toegang nodig tot het mailadres waar de offerte naartoe ging, want daar komt de eenmalige code binnen.

Question 3

Wat gebeurt er als een offerte verloopt?

Accepted Answer

Elke offerte heeft een geldig tot datum, standaard 30 dagen en per offerte aan te passen. Zodra die datum voorbij is staat de offerte op verlopen en verdwijnen de knoppen om akkoord te geven of af te wijzen. Je kunt hem dupliceren als nieuw concept met een verse datum en een nieuw nummer.

Question 4

Kan een geaccepteerde offerte een factuur worden?

Accepted Answer

Ja. Met één klik gaan de klant, de regels, de prijzen en de btw naar een concept-factuur, en blijven beide documenten aan elkaar gekoppeld in je administratie. Je kunt ook automatisch omzetten aanzetten, dan ontstaat de factuur zodra de offerte geaccepteerd wordt.

Question 5

Kan ik een klant herinneren aan een openstaande offerte?

Accepted Answer

Ja. Je stuurt zelf een herinnering vanaf elke verstuurde offerte, en je kunt een automatische herinnering aanzetten die een ingesteld aantal dagen voor de vervaldatum uitgaat, standaard drie dagen.

Question 6

Kan ik de opmaak van mijn offertes aanpassen?

Accepted Answer

Ja. Voeg je logo toe, kies je kleuren en lettertype en stel je eigen voettekst in. Offertes en facturen gebruiken hetzelfde documentontwerp, dus beide documenten komen zichtbaar van hetzelfde bedrijf.