Question 1

Synchroniseert Byna met Google Calendar?

Accepted Answer

Ja, twee kanten op. Je koppelt je Google-account in de agenda-instellingen en kiest of wijzigingen beide kanten op gaan of maar één kant. Herhalende reeksen, items van een hele dag en verwijderde losse afspraken gaan mee, en een wijziging is meestal binnen een minuut zichtbaar.

Question 2

Kunnen klanten zelf een afspraak inplannen?

Accepted Answer

Ja. Je maakt een boekingslink die vaste tijdsloten toont, of de open ruimte binnen je werkuren. De bezoeker vult naam en e-mailadres in, Byna toetst het moment aan je agenda en de afspraak staat er direct in, met een bevestiging per mail. Een account is niet nodig.

Question 3

Wie krijgt de herinnering van een afspraak?

Accepted Answer

De herinnering van een gewone agenda-afspraak gaat naar jou, als melding in Byna, van 15 minuten tot twee dagen voor de start. Klanten krijgen bij een gewone afspraak niet automatisch een herinnering. Rijlessen en examens zijn de uitzondering, want daar gaat er wel een herinneringsmail naar de leerling.

Question 4

Kan ik één afspraak uit een reeks aanpassen?

Accepted Answer

Ja. Als je een item uit een reeks wijzigt of verwijdert, vraagt Byna of je deze ene afspraak bedoelt, deze en alles erna, of de hele reeks. Wat je buiten de keuze laat, blijft ongemoeid.

Question 5

Kan mijn team in dezelfde agenda plannen?

Accepted Answer

Ja. Teamleden plannen in de agenda van hetzelfde account, dus er staat niets in een aparte app. Je kunt de weergave filteren op één teamlid als je alleen die afspraken wilt zien.

Question 6

Werkt Byna met Outlook of een ICS-bestand?

Accepted Answer

Op dit moment niet. Google Calendar is de agenda waarmee Byna koppelt, dus een Outlook- of ICS-agenda wordt niet gesynchroniseerd.