Question 1

In welk abonnement zitten workflows?

Accepted Answer

Workflows zitten in Professioneel en Zakelijk. Het aantal uitvoeringen en e-mails per maand verschilt per plan; de vergelijker op de prijzenpagina noemt beide.

Question 2

Kost een workflow AI-credits?

Accepted Answer

Alleen de AI-stappen en de AI-opzet: 50 credits per item dat een AI-stap verwerkt en 50 per opzet. Een workflow zonder AI-stappen kost geen credits.

Question 3

Kan ik een workflow testen voordat ik hem aanzet?

Accepted Answer

Ja. Een proefrun gebruikt je huidige versie en recente records, laat per stap zien wat erdoor gaat en toont de e-mails die verstuurd zouden worden. Er wordt niets verstuurd of opgeslagen.

Question 4

Wat gebeurt er als een contact geen e-mailadres heeft?

Accepted Answer

De e-mail wordt overgeslagen en het logboek laat zien waarom. Hetzelfde geldt voor afgemelde contacten en voor contacten die je na het plannen van de uitvoering hebt verwijderd. Een ontbrekende naam vult Byna aan met een algemeen woord zoals "klant", tenzij je dat uitzet.

Question 5

Kan ik een workflow aanpassen via de assistent?

Accepted Answer

Ja. Met de editor open vraag je de assistent in de zijbalk om stappen toe te voegen of te wijzigen. De wijziging komt als één stap in de editor, die je ongedaan kunt maken, en jij bepaalt wanneer je opslaat.

Question 6

Kan ik een workflow hergebruiken?

Accepted Answer

Sla hem op als eigen sjabloon, dupliceer hem of exporteer hem als JSON en importeer hem in een andere administratie.