شروط الخدمة

شروط الخدمةآخر تحديث: 9 أكتوبر 2026مرحبًا بك في Byna. تنطبق شروط الخدمة هذه على استخدامك لمنصتنا والخدمات التي نقدمها. من خلال إنشاء حساب أو استخدام Byna، فإنك توافق على هذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية.1. قبول الشروطمن خلال فتح أو استخدام Byna، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت ووافقت على شروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق، فلا يجوز لك استخدام المنصة.2. تسجيل الحساب والمسؤولياتلاستخدام Byna، يجب عليك إنشاء حساب بمعلومات دقيقة وكاملة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وجميع الأنشطة التي تتم ضمن حسابك. يجب عليك إخطارنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.3. وصف الخدماتByna عبارة عن منصة SaaS توفر أدوات إدارة الأعمال، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

التقويم وتخطيط المواعيد

إدارة العملاء (CRM)

الفواتير والإدارة المالية

العروض والمقترحات

إدارة المشاريع وتسجيل الوقت

منشئ نماذج مخصص

إنشاء العقود وتوقيعها رقميًا

إدارة مدارس القيادة

خط المبيعات و CRM

تحتفظ Byna بالحق في تعديل أو تحديث أو إيقاف الميزات في أي وقت. سنقوم بإعلام المستخدمين مسبقًا بالتغييرات الهامة قدر الإمكان.4. الاشتراك والفترة التجريبية والمدفوعاتتقدم Byna خطط اشتراك بمجموعات ميزات مختلفة. جميع الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة. تتم معالجة المدفوعات بأمان عبر Stripe. بالاشتراك، فإنك توافق على ما يلي:

تُفوتر الاشتراكات بشكل دوري. يمكن إلغاء الاشتراكات الشهرية في أي وقت عبر الإعدادات، الاشتراك؛ ويظل وصولك متاحًا حتى نهاية الشهر الحالي. تتجدد الاشتراكات السنوية تلقائيًا لسنة أخرى ما لم تقم بالإلغاء قبل تاريخ التجديد. ستتلقى تذكيرًا بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا من تاريخ التجديد.

قد تبدأ الاشتراكات المدفوعة بفترة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا. تُدخل بيانات الدفع الخاصة بك عبر Stripe عند بدء الفترة التجريبية؛ ولا يُحصَّل أي مبلغ خلال الفترة التجريبية. بعد انتهاء الفترة التجريبية يستمر الاشتراك تلقائيًا وفق دورة الفوترة التي اخترتها (شهرية أو سنوية). إذا ألغيت قبل انتهاء الفترة التجريبية، فلن يُحصَّل منك أي مبلغ.

يمكنك الإلغاء في أي وقت عبر الإعدادات، الاشتراك. يبقى الوصول متاحًا حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. لا تُصرف أي مبالغ مستردة تناسبية عن الأجزاء غير المستخدمة من فترة مدفوعة، دون المساس بحقوق المستهلك في الرجوع حيثما انطبق ذلك.

الفترات المدفوعة غير قابلة للاسترداد كقاعدة عامة. تظل الحقوق القانونية في الاسترداد أو الرجوع سارية حيثما تنطبق (على سبيل المثال حق المستهلك في الرجوع عن العقود المبرمة عن بُعد).

يجوز لـ Byna تعديل الأسعار. سيتم إخطار المشتركين الحاليين قبل 30 يومًا على الأقل من سريان أي تغيير في الأسعار، ويمكنهم الإلغاء قبل تطبيق السعر الجديد.

مدفوعات الفواتير عبر الإنترنت: إذا قمت بتفعيل المدفوعات عبر الإنترنت، تنشئ Byna وتدير لك حساب دفع لدى مزود الدفع لدينا Stripe. يجب عليك تقديم بيانات تحقق صحيحة، وتوافق أثناء الإعداد على اتفاقية خدمات Stripe. تتم معالجة مدفوعات عملائك بواسطة Stripe على حساب الدفع الخاص بك وتُحوَّل مباشرة إلى حسابك البنكي الخاص؛ ولا تحتفظ Byna بهذه الأموال أبدًا وليست طرفًا في عملية الدفع بينك وبين عميلك. تخصم Stripe رسوم المعالجة الخاصة بها من حساب الدفع الخاص بك؛ ولا تفرض Byna رسومًا إضافية لكل معاملة. إذا قمت بتعطيل المدفوعات عبر الإنترنت، يُحذف حساب الدفع الذي أنشأته Byna لك لدى Stripe حيثما أمكن.رصيد الحساب وبرنامج الإحالة

الرصيد الذي تضيفه Byna إلى حسابك، مثل مكافأة إحالة مدفوعة كرصيد، يُطبَّق تلقائيًا على دفعاتك القادمة إلى Byna: الاشتراك والإضافات ورصيد الذكاء الاصطناعي. يعود الرصيد إلى الحساب الذي يقوم بالدفعات ويظهر في الإعدادات، الاشتراك.

لا تُحتسب مكافأة الإحالة إلا بعد أول دفعة ناجحة من عميل جديد. تدفع Byna المكافآت المكتسبة عبر تحويل بنكي أو كرصيد في الحساب.

لا تحتسب مكافآت الإحالة إلا الدفعات المسددة بالمال. الفاتورة المدفوعة بالكامل من الرصيد لا تمنح أي مكافأة، وفي المكافأة المحسوبة كنسبة مئوية لا يُحتسب إلا الجزء المدفوع بالمال. وبذلك لا يمكن للرصيد أن يولّد مكافآت جديدة.

5. الملكية الفكريةجميع المحتويات والميزات والوظائف الخاصة بـ Byna — بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التصميم والتعليمات البرمجية والنص والصور والشعارات — هي ملك لـ Byna ومحمية بموجب حقوق الملكية الفكرية. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو عكس هندسة أي جزء من النظام الأساسي دون موافقة كتابية مسبقة.تحتفظ بملكية البيانات والمحتوى الذي تنشئه أو ترفعه إلى Byna. باستخدام النظام الأساسي، تمنح Byna ترخيصًا محدودًا لمعالجة وتخزين بياناتك فقط لغرض تقديم الخدمة.6. التزامات المستخدم والاستخدام المقبولباستخدام Byna، فإنك توافق على:

استخدام النظام الأساسي فقط لأغراض تجارية قانونية.

عدم محاولة تعطيل النظام الأساسي أو البنية التحتية أو تعريضها للخطر.

عدم الوصول إلى حسابات أو بيانات مستخدمين آخرين بدون إذن.

عدم تحميل برامج ضارة أو فيروسات أو محتوى ضار.

الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك قوانين حماية البيانات.

الامتثال لسياسة الاستخدام العادل المطبقة على استخدامك للمنصة.

اقرأ سياسة الاستخدام العادل كاملة7. تحديد المسؤوليةيتم توفير Byna "كما هي" و "كما هو متاح". على الرغم من أننا نسعى جاهدين لتحقيق توافر وموثوقية عالية، فإننا لا نضمن خدمة غير منقطعة أو خالية من الأخطاء. إلى أقصى حد يسمح به القانون:

Byna ليست مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية.

Byna ليست مسؤولة عن فقدان البيانات بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

يقتصر إجمالي مسؤوليتنا على المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة في الـ 12 شهرًا التي سبقت المطالبة.

8. الإنهاء وتصدير البياناتيمكنك إلغاء حسابك في أي وقت عبر الإعدادات، الاشتراك. يجوز لـ Byna تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو تشارك في أنشطة احتيالية أو ضارة. عند الإنهاء:

ينتهي وصولك إلى المنصة في نهاية فترة الفوترة الحالية.

يمكنك بنفسك في أي وقت تنزيل نسخة مصدَّرة من بياناتك (العملاء والفواتير وعناصر التقويم والعقود والملفات) عبر الإعدادات، الخصوصية، أو طلب تصدير عبر الدعم. بعد طلب الحذف تظل بياناتك متاحة للتصدير أو إعادة التفعيل لمدة 30 يومًا، وبعد ذلك تُحذف نهائيًا، باستثناء الحالات التي تنطبق فيها التزامات احتفاظ قانونية (على سبيل المثال فترة الاحتفاظ الضريبية الهولندية بسجلات الإدارة لمدة 7 سنوات).

تظل أي التزامات دفع معلقة قابلة للتنفيذ.

9. تكاملات الأطراف الثالثة (Google Calendar)توفر Byna تكاملًا اختياريًا مع Google Calendar. من خلال ربط حساب Google الخاص بك، فإنك تفوّض Byna بالوصول إلى أحداث Google Calendar الخاصة بك ومزامنتها نيابةً عنك. ينطبق ما يلي على هذا التكامل:

التكامل اختياري بالكامل ولا يكون نشطًا إلا بعد ربط حساب Google الخاص بك. يمكنك فصله في أي وقت من إعداداتك.

أنت مسؤول عن حساب Google الخاص بك وعن الامتثال لشروط Google المعمول بها. Byna خدمة مستقلة وليست تابعة لـ Google وليست معتمدة أو مدعومة منها.

تعتمد المزامنة على توفر واجهة برمجة تطبيقات Google Calendar. نحن غير مسؤولين عن التأخيرات أو فقدان البيانات أو الأخطاء الناتجة عن خدمات Google أو عن التغييرات التي تجريها Google على واجهاتها البرمجية.

توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية الوصول إلى بيانات Google Calendar واستخدامها وتخزينها.

10. تغييرات في الشروطيجوز لـ Byna تحديث شروط الخدمة هذه من وقت لآخر. سنقوم بإعلام المستخدمين بالتغييرات الهامة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال النظام الأساسي. الاستمرار في استخدام Byna بعد دخول التغييرات حيز التنفيذ يعني قبول الشروط المحدثة.11. القانون الحاكمتخضع شروط الخدمة هذه وتفسر وفقًا لقانون هولندا. يتم إحالة النزاعات الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط إلى المحكمة المختصة في هولندا.12. الاتصالشروط الخدمة هذه مقدمة من Byna IT (مؤسسة فردية)، الكائنة في Walborg 2A, 1082 AM Amsterdam، هولندا، رقم غرفة التجارة (KVK) 94203431، ورقم التعريف الضريبي (VAT) NL003708448B92. إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، يرجى التواصل معنا عبر info@byna.io.