سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصيةآخر تحديث: 19 أكتوبر 2026تأخذ Byna حماية بياناتك الشخصية على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات التي نجمعها، وسبب جمعها، وكيف نحميها، والحقوق التي لديك. تنطبق هذه السياسة على جميع المستخدمين والزوار في منصة Byna.1. وحدة التحكم في البياناتيتم تقديم Byna من قبل Byna IT (مؤسسة فردية)، الكائنة في Walborg 2A, 1082 AM Amsterdam، هولندا، والمسجلة لدى غرفة التجارة الهولندية (KVK) تحت رقم 94203431، ورقم التعريف الضريبي (VAT) NL003708448B92، ويمكن التواصل معها عبر info@byna.io. Byna IT هي المتحكم في بيانات الزوار وأصحاب الحسابات. وكل رائد أعمال (مستخدم) ينشئ حسابًا هو بنفسه المتحكم في البيانات التي يدخلها عن جهات اتصاله؛ وفيما يخص تلك البيانات تعمل Byna بصفتها معالجًا للبيانات نيابة عن هؤلاء المستخدمين.2. البيانات التي نجمعهانقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية:بيانات الحسابالاسم وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور (مشفرة) وبيانات الشركة (الاسم والعنوان ورقم سجل التجارة ورقم ضريبة القيمة المضافة) وتفاصيل الحساب المصرفي وشعار الشركة.بيانات العملاءاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان واسم الشركة ورقم ضريبة القيمة المضافة ورقم سجل التجارة للعملاء الذين يدخلهم المستخدمون.بيانات الحجزاسم وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان IP للأشخاص الذين يحجزون مواعيد من خلال صفحات الحجز العامة.إرسالات النماذجاسم وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان IP ومعلومات المتصفح (وكيل المستخدم) والملفات التي تم تحميلها للأشخاص الذين يملأون نماذج عامة.بيانات مدرسة القيادةبيانات الطلاب ومواقع الدروس (إحداثيات GPS) ونتائج الامتحانات وسجلات الحضور.البيانات الماليةمبالغ الفواتير وطرق الدفع ومدفوعات الاشتراك وتفاصيل المعاملات التي تتم معالجتها عبر Stripe.بيانات العقدبيانات الطرف وبنود العقد والتوقيعات الرقمية وعناوين IP في وقت التوقيع.بيانات الاتصالعناوين البريد الإلكتروني والمواضيع ونص العينة للرسائل الإلكترونية المرسلة من خلال النظام الأساسي.البيانات الفنيةعناوين IP ومعلومات المتصفح (وكيل المستخدم) وأحداث تسجيل الدخول وسجلات النشاط لأغراض أمنية.ميزات الذكاء الاصطناعيالرسائل التي ترسلها إلى مساعد الذكاء الاصطناعي والمستندات التي ترفعها إلى ماسح المستندات. تتم معالجة المستندات افتراضيًا على خوادمنا الآمنة الخاصة؛ وعند استخدام محرك السحابة، يعالج مزود الذكاء الاصطناعي لدينا (Anthropic) المستند بالكامل من أجل استخراج بياناته. تعالج Scaleway رسائل المساعد داخل الاتحاد الأوروبي، مع استخدام Anthropic كخيار احتياطي عندما لا تكون Scaleway متاحة. وفي رسائل الدردشة نقوم حيثما أمكن بإخفاء البيانات الشخصية قبل وصولها إلى أي مزود للذكاء الاصطناعي.3. الأساس القانونينقوم بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات:

تنفيذ عقد — لتوفير وصيانة حساب Byna والخدمات التي تستخدمها.

الالتزام القانوني — للامتثال للوائح الضرائب والمحاسبة.

المصلحة المشروعة — لضمان أمان النظام الأساسي ومنع الاحتيال وتحسين خدماتنا.

الموافقة — عندما تقدم البيانات طواعية من خلال نماذج عامة أو صفحات حجز.

4. أطراف ثالثةنشارك البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة التالية، فقط عند الضرورة:

Stripe Payments Europe, Ltd. (أيرلندا): تعالج دفع اشتراكك في Byna. إذا قمت بتفعيل المدفوعات عبر الإنترنت لفواتيرك، تنشئ Byna أيضًا حساب دفع لك لدى Stripe. بيانات التحقق التي تقدمها أثناء هذا الإعداد (مثل الاسم وتاريخ الميلاد والعنوان ورقم KvK والحساب البنكي وعند الاقتضاء وثيقة هوية) تُدخلها مباشرة لدى Stripe. تعالج Stripe هذه البيانات بصفتها مسؤولًا مستقلًا عن معالجة البيانات لالتزاماتها القانونية الخاصة، مثل التحقق من هوية العملاء، كما هو موضح في سياسة خصوصية Stripe (stripe.com/privacy). تتم معالجة مدفوعات عملائك على حساب الدفع الخاص بك وتُحوَّل مباشرة إلى حسابك البنكي الخاص؛ ولا تحتفظ Byna بهذه الأموال أبدًا.

تعالج Mollie B.V. (أمستردام) المدفوعات عبر الإنترنت عندما يربط صاحب حساب حسابه الخاص في Mollie. تتلقى Mollie مبلغ الدفعة والمرجع وبيانات الدافع اللازمة للدفع.

مزود البريد الإلكتروني لدينا: يرسل نيابةً عنا رسائل بريد إلكتروني مثل الفواتير وعروض الأسعار والتذكيرات ورموز تسجيل الدخول، ويتلقى لهذا الغرض عنوان البريد الإلكتروني للمستلم ومحتوى الرسالة.

Scaleway SAS (فرنسا): تعالج الرسائل المرسلة إلى مساعد الذكاء الاصطناعي في مراكز بيانات Scaleway في منطقة باريس (الاتحاد الأوروبي). يعمل نموذج الذكاء الاصطناعي بالكامل على خوادم Scaleway الخاصة، لذلك لا تصل أي بيانات إلى مطوّر النموذج. افتراضيًا لا تحتفظ Scaleway بالطلبات أو الإجابات (عدم الاحتفاظ بالبيانات) ولا تستخدمها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. ولا يجوز لـ Scaleway الاحتفاظ بطلب لمدة تصل إلى أسبوعين إلا عند الاشتباه في إساءة الاستخدام أو حدوث خطأ في الخادم، مع استبدال البيانات الشخصية فيه برموز بديلة حيثما أمكن. تبقى البيانات داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

Anthropic (الولايات المتحدة): تعالج النصوص والمستندات لميزات الذكاء الاصطناعي مثل ماسح المستندات، وتعمل كخيار احتياطي لمساعد الذكاء الاصطناعي عندما لا تكون Scaleway متاحة. لا تُستخدم بياناتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. يتم هذا النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية استنادًا إلى البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية.

Google Ireland Limited: فقط عندما تفعّل بنفسك الربط مع Google Calendar. انظر الفصل الخاص بتكامل Google Calendar أدناه.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية لأطراف ثالثة. جميع المعالجين الخارجيين ملزمون باتفاقيات معالجة البيانات. يُستضاف التطبيق وقاعدة البيانات وملفاتك على خوادم Byna الخاصة داخل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EU/EEA)؛ كما أن خادم معالجة المستندات لدينا (الماسح والتعرف الضوئي على الحروف OCR) مُدار ذاتيًا أيضًا.5. تكامل Google Calendarتوفر Byna مزامنة اختيارية ثنائية الاتجاه مع Google Calendar. لا يكون هذا التكامل نشطًا إلا إذا اخترت ربط حساب Google الخاص بك في إعدادات التقويم. إذا لم تقم بربط Google Calendar مطلقًا، فلن يتم الوصول إلى أي من البيانات المذكورة أدناه.البيانات التي نصل إليها من Googleعند ربط حساب Google الخاص بك، نطلب الوصول إلى ما يلي عبر واجهة برمجة تطبيقات Google Calendar:

أحداث Google Calendar الخاصة بك، بما في ذلك العنوان والوصف والتاريخ والوقت والموقع والتكرار والتذكيرات. نستخدم نطاق "calendar.events" الذي لا يمنحنا الوصول إلى إعدادات التقويم أو أذونات المشاركة الخاصة بك.

عنوان البريد الإلكتروني لحساب Google المرتبط (عبر نطاقي openid و email)، ويُعرض في إعداداتك حتى تتمكن من معرفة الحساب المرتبط.

كيف نستخدم هذه البياناتتُستخدم بيانات Google Calendar فقط لإبقاء تقويمك و Google Calendar متزامنين: تُرسل الأحداث التي تنشئها في Byna إلى Google، وتظهر الأحداث الواردة من Google في تقويم Byna الخاص بك، وفقًا لاتجاه المزامنة الذي تختاره. نحن لا نستخدم هذه البيانات للإعلانات، ولا نستخدمها لتطوير أو تحسين أو تدريب نماذج معممة للذكاء الاصطناعي أو تعلم الآلة.كيف نخزن هذه البياناتتُخزَّن رموز الوصول والتحديث الخاصة بحساب Google لديك بشكل مشفر ولا تتم مشاركتها أبدًا مع أطراف ثالثة ولا تُعرض لمستخدمين آخرين. تُخزَّن الأحداث المتزامنة في تقويمك. عند فصل Google Calendar في إعداداتك، نلغي الوصول لدى Google ونحذف الرموز المخزنة؛ وتتوقف المزامنة عندئذٍ.إفصاح الاستخدام المحدودتستخدم Byna المعلومات الواردة من واجهات برمجة تطبيقات Google وتنقلها وفقًا لـ سياسة بيانات المستخدم لخدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.إلغاء الوصوليمكنك إلغاء الوصول في أي وقت عن طريق فصل Google Calendar في إعدادات التقويم لديك، أو عبر أذونات حساب Google الخاصة بك.6. فترات الاحتفاظنحن نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما هو مطلوب للأغراض التي تم جمعها من أجلها:

نوع البيانات	فترة الاحتفاظ
بيانات الحساب	حتى 30 يومًا بعد حذف الحساب
البيانات المالية (الفواتير، المدفوعات)	7 سنوات (الالتزام الضريبي الهولندي)
سجلات الأنشطة والأمان	6 أشهر
بيانات الحجز	حتى يقوم المستخدم بحذف الحجز
إرسالات النموذج	حتى يقوم المستخدم بحذف الإرسال

7. الأمننتخذ تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، بما في ذلك تشفير كلمات المرور والبيانات الحساسة، والمصادقة الثنائية، وإدارة الأجهزة الموثوقة، وحماية CSRF، وتقييد معدل الطلبات، والمراجعة الدورية لتدابيرنا الأمنية.8. حقوقكبموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (AVG)، لديك الحقوق التالية:

الحق في الوصول — يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

الحق في التصحيح — يمكنك طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة.

الحق في الحذف — يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية.

الحق في التقييد — يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك.

الحق في إمكانية نقل البيانات — يمكنك طلب استلام بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا.

الحق في الاعتراض — يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك بناءً على مصلحة مشروعة.

الحق في سحب الموافقة: عندما تستند المعالجة إلى موافقتك، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت.

يمكنك بنفسك تصدير بياناتك وحذف حسابك عبر الإعدادات، الخصوصية داخل التطبيق. وبالنسبة للطلبات الأخرى، يرجى الاتصال بنا عبر التفاصيل أدناه؛ وسنرد في غضون 30 يومًا.يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية (Autoriteit Persoonsgegevens، autoriteitpersoonsgegevens.nl) إذا كنت تعتقد أننا نعالج بياناتك الشخصية بشكل غير صحيح.9. التغييراتقد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، على سبيل المثال عند إضافة ميزات جديدة أو تغيير الطريقة التي نعالج بها البيانات. الإصدار الأحدث هو دائمًا متاح على هذه الصفحة. سنبلغك بالتغييرات الجوهرية من خلال التطبيق.10. الاتصالهل لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية تعامل Byna مع بياناتك؟ يرجى التواصل مع Byna IT عبر info@byna.io.